پاوین در تعطیلات رسمی ضمن عذرخواهی هیچگونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدمات ندارد .

 در روزهای کاری، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود.

پاوین ارسال بار را به دو صورت سرویس دهی کرده است .

الف – شهر مقدس مشهد ب – سایرمناطق ایران

الف – شهر مشهد   :  از طریق   1 – تحویل حضوری   2-  ارسال از طریق پست

پاوین در شهر مشهد به دو صورت سفارشها را تحویل می دهد  .

1 – تحویل حضوری

 پاوین در مشهد اقدام به تحویل حضوری   سفارشات نموده است . تقریبا از سه ساعت بعد از ثبت  سفارش کالا  در سایت ، کالای خود را می توانید از انبار پاوین در مشهد دریافت کنید .

آدرس انبار مشهد : 

مشهد،  محله ایثارگران ، بزرگراه پیامبر اعظم، پیامبر اعظم 55(بن بست آزادی 105) ، درب روبروی گلریز ۷ ، انبارهای سنتو ، انبار 47

سفارشات تحویل حضوری از ساعت 9 صبح تا 15 عصر قابل  دریافت از انبار پاوین می باشد .

همچنین انبار در روزهای تعطیل رسمی  تعطیل بوده و هیچگونه خدمات نخواهد داشت .

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه ، تحویل سفارش  یا ارسال کالا  امکان دارد طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

حتما توصیه می‌شود  در شرایط  جشنواره یا  اسفند ماه ، لطفا به  قسمت پروفایل ، سفارشهای من مراجعه کرده ، چنانجه سفارش  وضعیت تکمیل شده داشت  برای تحویل گیری به انبار پاوین در مشهد مراجعه بفرمایید .

نحوه تحویل گرفتن سفارش :

– لازم به ذکر است ، نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود به مامورین تحویل پاوین کارت شنایی معتبر ارائه دهید.

کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد ، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.

–– لازم است،‌تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود. 

2- ارسال از طریق پست   :  

 ارسال از طریق پست   روش دیگری هست که در مشهد می توانید کالای خود را دریافت کنید  ، با توجه به دغدغه کارکنان پاوین در ارسال به موقع سفارشها  ،  سفارشهای ثبت شده  تا قبل از ساعت   8 صبح همان روز   آماده سازی و همان روز تحویل پست می شود  و گرنه   در فردای ثبت سفارش   ، کالا ها  از طریق پست ارسال خواهد شد . 

زمان رسیدن سفارش به دست مشتری از زمان  تحویل به پست در مشهد بین 24 تا 48 ساعت است .

– سایر مناطق ایران    :   1- از طریق پست   2 –   از طریق باربری 

 برای سایر مناطاق غیر از مشهد ، سفارش با دو روش انتخابی زیر برای شما ارسال خواهد شد .

1 – ارسال کالاها از طریق پست :

ارسال کالاها از طریق پست پیشتاز و طی   4 تا 7   روز کاری تحویل شما خواهد شد.

– هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی  پست محاسبه میشود ، هزینه ارسال از طریق پست در زمان ثبت سفارش قابل مشاهده است .

2 – ارسال کالاها از طریق بابری:

– اگر کالای شما از طریق باربری ارسال شود ،  در شهرستان های خراسان رضوی بسته به وزن و ماهیت کالا به ازای هر کارتن از  30,000   تا 50,000 تومان و سایر  شهر ها بین 80.000 تا 100.000 تومان بصورت پس کرایه  ارسال میشود .

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

– باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند قفل برقی) تنها باید توسط  نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

هزینه ارسال از انبار پاوین به انبار باربری  درمشهد رایگان است .

سفارشات باربری بین 4 تا 7 روز کاری تحویل خواهد شد. “این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.